1. PROPIETARIO DEL SITIO WEB Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
En cumplimiento del Artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, y de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, se expone lo siguiente:
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Nombre: PECALLAMAS S.L., en adelante, PALACETE COLONIAL
CIF: B24670424
Dirección: Ordoño II 24, 24001 León
Correo electrónico: info@hotelesawe.com
Sitio web: www.hotelesawe.com
Puede contactarnos en cualquiera de las direcciones arriba indicadas.
1. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
2.1. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
Derechos del usuario:
- Derecho de Acceso: El derecho a acceder a sus datos personales y a consultar si Hoteles Awe está procesando sus datos.
- Derecho de Rectificación: El derecho a rectificar sus datos si son incorrectos.
- Derecho de Oposición: El derecho a oponerse al tratamiento de datos; Hoteles Awe dejará de procesar los datos según sus instrucciones, a menos que razones legítimas justifiquen la continuación del tratamiento.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: El derecho a restringir el tratamiento de sus datos mientras el responsable determina si procede atender otras solicitudes.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: El derecho a recibir los datos personales que le conciernen y que haya proporcionado a Hoteles Awe en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
Cómo ejercer estos derechos: Los interesados pueden ejercer sus derechos enviando una comunicación escrita a la dirección fiscal de Hoteles Awe o al correo electrónico: privacy@hotelesawe.com, incluyendo una fotocopia de su DNI o documentación oficial que acredite su identidad.
Derecho a retirar el consentimiento: Si ha otorgado su consentimiento para un propósito específico, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Autoridad de control: Si un usuario considera que existe un problema con la forma en que Hoteles Awe maneja sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
2.2. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
La conservación de los datos variará según el servicio prestado o contratado:
- 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones relativas a afiliación, altas, bajas, cotizaciones, pagos de salarios, etc.); artículos 66 y siguientes de la Ley General Tributaria (libros de contabilidad, etc.).
- 5 años: Artículo 1964 del Código Civil (acciones personales sin plazo especial).
- 6 años: Artículo 30 del Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas, etc.).
- 10 años: Artículo 25 de la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
- Datos de perfiles en redes sociales: Hasta que el usuario retire su consentimiento.
2.3. FINALIDADES Y LEGITIMIDAD
Dependiendo del tipo de tratamiento de datos, resumimos a continuación la base legal para dicho tratamiento:
- Gestión contable y fiscal: Gestión de la facturación, obligaciones fiscales, bonificaciones, etc., de los clientes y/o proveedores de la empresa. Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes. Cumplimiento de obligaciones legales.
- Gestión administrativa: Gestión de envíos, entregas, etc. Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes.
- Marketing: Acciones comerciales relacionadas con nuestros productos o servicios dirigidas a nuestros clientes o aquellos que han solicitado información en el pasado, incluyendo la realización de encuestas de satisfacción a nuestros clientes. Consentimiento libre e inequívoco del interesado (clientes potenciales); Interés legítimo de la empresa en promover y comercializar productos o servicios similares a los obtenidos o solicitados por los interesados en el pasado.
- Gestión de colaboradores: Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes.
- Gestión de reclamaciones (atención al cliente): Consentimiento del interesado.
- Operaciones en campañas a través de medios electrónicos con clientes potenciales: Consentimiento del interesado.
- Gestión de derechos de protección de datos: Consentimiento del interesado.
- Cobro de deudas por terceros a proveedores: Obligación legal.
- Gestión de relaciones con contactos/usuarios web a través del sitio web: Consentimiento libre e inequívoco del interesado.
- Tratamiento de currículums y ofertas de empleo: El candidato autoriza a PALACETE COLONIAL a tratar los documentos enviados, todo el contenido accesible directamente a través de motores de búsqueda en Internet, perfiles mantenidos en redes sociales profesionales, datos obtenidos en pruebas de evaluación e información proporcionada durante la entrevista de trabajo, con el fin de evaluar su candidatura.
- Boletines informativos y newsletters: Envío de publicidad relacionada con nuestros productos y servicios por medios electrónicos. Consentimiento del interesado.
2.4 ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO FUERA DE LA UE
No se prevén transferencias de datos fuera de la UE.
2.5 CONFIDENCIALIDAD Y DESTRUCCIÓN DE DOCUMENTOS
Secreto profesional: Hoteles Awe y los colaboradores que trabajen con nosotros, involucrados en los servicios prestados al cliente, se comprometen a no divulgar ni utilizar la información a la que hayan accedido por razón de su profesión. La información proporcionada por el cliente siempre se considerará confidencial y no se utilizará para fines distintos a los relacionados con los servicios contratados con Hoteles Awe.
Hoteles Awe se compromete a no divulgar ni revelar información sobre los objetivos del cliente, los motivos del asesoramiento solicitado o la duración de su relación con el cliente.
Destrucción de documentos: Para preservar y garantizar la confidencialidad, Hoteles Awe se compromete a destruir toda la información confidencial a la que se haya accedido durante la prestación de servicios una vez que ya no sea necesaria para el fin para el que fue recabada, salvo que exista una obligación legal de conservarla. Si el cliente desea conservar el original o una copia de dicha información, deberá imprimirla o guardarla por sus propios medios o acudir a la sede de Hoteles Awe para recogerla antes de su destrucción.
